蜜雪冰城沉迷于与东方明珠 battle，不知天地为何物，忙着修炼攻击和反攻击技能，没想到自家被 “偷家” 了。
最近，蜜雪冰城又上了热搜，我愿称之为“雪王之迷惑行为大赏受害者”。
柠檬籽引发的“血案”
4 元饮品掀起全民辩论
安徽合肥，一位顾客在蜜雪冰城买了杯柠檬水，喝的时候发现里面有柠檬籽，觉得口感发苦，转头就向市监局投诉，要求门店必须“去籽处理”。
接到投诉后，蜀麓市场监督管理所的工作人员立刻上门实地检查。
发现该门店用的都是新鲜柠檬，现切现捣，店员为避免二次接触果肉影响卫生，才没手动去籽。
图源：微博
一场严肃的执法检查，愣是变成了大型辩论赛现场。
图源：微博
网友纷纷炸锅，站出来花式维护小雪。
有人发出灵魂拷问：“老婆饼里可以没老婆，夫妻肺片里可以没夫妻，蜜雪冰城柠檬水为什么不能有籽？”
真要较真，那 365 天都告不过来。
有人哭笑不得：“4 块钱的价格还要啥自行车？” 做人不能既要又要。
试想一下，店员二次加工去籽有卫生隐患，购入自动化设备又会大幅增加成本，无论从哪个角度看，柠檬去籽都是耗费人力、财力的下下策。
大部分网友觉得“大可不必，柠檬水不去籽对口感影响微乎其微，完全可以忽略”。
甚至有人开始怜爱雪王：“不能因为价格便宜就觉得雪王好欺负”，甘愿做它的坚强后盾。
众所周知，便宜大杯的柠檬水是蜜雪的王牌单品。
这些年，社交平台上的确有网友因柠檬籽影响口感“发帖避雷”，但多数消费者看在价格份上都能接纳。
万万没想到，就因柠檬没去籽，竟有人动真格投诉，这才演变成一场荒唐的闹剧。
不过这对身经百战的雪王而言，早就见怪不怪了。
雪王迷惑热搜大赏
当低价遭遇“高端” 期待
事实上，雪王“塌房” 的方式千奇百怪，都能放进奇闻轶事收藏夹了。
前阵子，有网友控诉蜜雪冰城 2 元冰淇淋在夏天融化得太快，相关话题直接冲上高位热搜。
大家吃冰淇淋仿佛不是在享受美味，而是在和融化速度赛跑，甚至有人怀疑：是不是蜜雪用了劣质原材料，才导致融化得这么快？
蜜雪冰城客服及时回应：“配方一直未改，会将问题反馈。”
相关店员也表示：“对原理不太清楚，但夏季高温肯定会加速融化，一般会提醒顾客尽快食用，小心滴到身上。”
冰淇淋化得快慢，真的值得大张旗鼓讨论吗？
还真值得。2022 年夏天，钟薛高一款产品在 31℃环境下放了 1 小时不融化，相关话题迅速登上微博热搜。
三天后，又有网友发短视频：用打火机灼烧钟薛高，雪糕完全没化开。
这操作再次助推“钟薛高高温不化” 的热度，网友纷纷质疑其过量使用卡拉胶、食品乳化增稠剂等添加剂，对这款高端雪糕的品质表示强烈不信任。
蜜雪冰城如今面临的，其实是和钟薛高相似的遭遇。
按“钟薛高化得慢 = 品质差” 的逻辑，蜜雪冰城冰淇淋化得快，难道就等于品质好？毕竟，这款畅销冰淇淋才 2 块钱。
图源：小红书@半夜去杀猪
无独有偶，还有网友发帖称给蜜雪冰城店员备注“烫伤多给冰块” 遭拒。
没想到店员现身说法，硬核回应解释不给冰块的原因：担心冰敷操作不当要承担责任。
一句“希望你明白，需要他人义务帮助时，不要让他人承担风险” 更是圈粉无数，用不卑不亢的高情商化解了一个“待爆负面热搜”。
低价不再万能
雪王的“免死金牌” 正在失效？
蜜雪冰城的一举一动都被审视，已成品牌“甜蜜的烦恼”。大众开始对雪王加码品质和服务期待，“溺爱” 光环逐渐消退。
近两年，蜜雪冰城因员工“烫伤在水池洗脚”“前员工用脚关水龙头”，以及兑换 30 个冰淇淋时态度让顾客不满等事，屡屡登上热搜 “公开处刑”——
低价不再是它的 “免死金牌”。
去年6 月，网传蜜雪冰城员工脱鞋在水池中洗脚，引发关注。蜜雪回应称，实为门店老板父亲，因脚部烫伤用冷水应急处理。
图源：澎湃新闻
7月，自称前员工的网友发布视频，显示一男子在操作间用脚踢水龙头尝试关闭。该网友随后致歉，称是下班打烊时“脑子一热觉得好玩”拍摄。
图源：抖音
2025年7月，消费者通过美团黑钻会员福利兑换30个免费冰淇淋，自带便当盒到店自提。店员因订单量大互相推诿，装盒时冰淇淋融化溢出，店员称“装不下”。
消费者提议折换圣代（3个冰淇淋换1杯），但被要求支付杯子费。门店后续承认店员因“惊讶而议论”，否认辱骂，已道歉并承诺加强培训。
这些事件暴露出蜜雪冰城在高速扩张下的管理漏洞。全球 4.6 万家门店的庞大规模，让品控和服务成了巨大挑战。
当消费者开始用放大镜审视蜜雪的每一个细节，曾经因低价被宽容的瑕疵，如今都成了品牌形象的致命伤。
蜜雪与百果园
低价与高价的殊途同归
就在蜜雪冰城因 4 元柠檬水被投诉的几乎同一时间，百果园董事长余惠勇的一番话引爆舆论。
8 月 8 日，他在视频中表示：“商业就两种，第一种利用消费者的无知，第二种教育消费者成熟。百果园多年来都走在教育消费者成熟的路上。”
这番“教育消费者” 的言论迅速上热搜，引发强烈反弹。
网友纷纷吐槽：“月薪 2 万吃不起百果园”“百果园随便买买就一百块”“到底谁在吃百果园？”
余惠勇在视频中强调：“我要想给顾客留下便宜印象很容易，因为水果不同品质差别太大，哪怕外观一样，有的时候能差四五倍。”
他坚持百果园“绝不在品质上让步”，但消费者似乎不买账。
图源：极目新闻
百果园的财务数据揭示更深层危机：2024 年营收 102.73 亿元，同比下降 9.8%；亏损 3.91 亿元，而 2023 年同期盈利 3.81 亿元 56。
更触目惊心的是，2024 年百果园净减门店 966 家，平均每天关店近 5 家。
蜜雪冰城因低价受到消费者过度偏爱，百果园因高价引发舆论风波，两者殊途同归陷入信任困境，彰显出当代消费者对价格的极端敏感。
百果园董事长的“教育论” 与蜜雪冰城的 “柠檬籽事件” 形成鲜明对比，却共同指向一个事实 —— 消费者主权时代已到来。
百果园试图通过高价建立品质壁垒，但消费者不认可其价值主张；而蜜雪冰城则面临另一重困境。
当消费者对 4 元柠檬水提出 “去籽” 要求时，这折射出的正是低价策略的局限性：
低廉的价格与品质底线何以两全？
可以说，两家企业的共同困境，给所有消费品牌敲响了警钟。
消费者觉醒时代，没有谁可以教育谁。
无论是低价“宠粉”还是高价“教育”，最终都抵不过消费者用脚投票的权利。
