4月30日，从银保监会了解到，针对近日媒体报道河南等地个别村镇银行取款难的问题，银保监会有关部门负责人表示，银保监会高度关注河南等地个别村镇银行涉嫌违法，以及上述银行线上服务渠道关闭的问题，已责成当地银保监局密切配合地方党委政府和相关部门，迅速开展调查核实，积极稳妥处置。
目前，相关村镇银行营业网点存取款业务正常开展。凡依法合规办理的业务均受到国家法律保护。银保监会将密切关注事件调查进展，配合相关部门，依法查处违法犯罪行为，保护广大金融消费者的合法权益。
此前报道：
“多家村镇银行无法取款”的消息近日持续发酵，并于4月25日冲上微博热搜。据新京报报道，针对河南禹州新民生村镇银行、柘城黄淮村镇银行、上蔡惠民村镇银行线上储户4月18日-25日不能提现的问题，有关部门已开展调查，将依法尽责保护金融消费者的合法权益。
4月25日，针对河南禹州新民生村镇银行、柘城黄淮村镇银行、上蔡惠民村镇银行线上储户4月18日-25日不能提现的问题，央行回复称，“人民银行高度关注此事件。目前，有关部门已开展调查，人民银行将配合有关部门，依法尽责保护金融消费者的合法权益。”
许昌市人民政府就“禹州新民生银行线上储户取款难”问题回复相关网友：“近期有不法分子利用禹州市新民生村镇银行线上渠道进行诈骗。为有效阻断不法分子诈骗行为，禹州市新民生村镇银行正在升级优化线上渠道系统，前期已发布公告。目前，禹州市新民生村镇银行各营业网点均可正常办理业务，一切合法储蓄存款受法律保护，请您耐心等候通知，涉及其他问题的，由有关部门正在调查处理中。”
