最近，香港将军澳日出康城领都的住户们被管理处的新提案搅得有点纷乱，还在网上掀起了一阵讨论风暴：
领都管理处居然发问卷，要大家评估换用“礼宾机器人”做保安的方案？！
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有没有感觉像科幻小说里的情节？事实上，这次换用机器人做保安的计划确实在酝酿之中。
但问题是，现在的机器人AI真的能胜任这么“人性化”的工作吗？
机器人保安在香港早有先例
其实香港之前就有过机器人安保智能化服务的案例。
今年7月，将军澳另一处居屋英明苑就试行过“智慧屋苑管理”，用机器人代替部分大厦保安工作。
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不过人们的期待似乎没满足，这个尝试没持续多久——不到一周就被住户叫停。
7月24日管理处宣布暂停计划，重新请回夜班保安员。
如今，时隔不到一个月，日出康城领都又开始上演机器人大戏。
看来香港这股AI智能化浪潮是真的来了，而且力度不小。
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机器人替代保安员？
据圈妹观察，领都这次提出的方案还是比较超前的。
该住宅区原本有12个保安岗位，每年成本近400万。现在打算削减五个保安岗位，也就是四成。
只保留7个真人保安岗位，再搭配10台“礼宾机器人”。
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经过租赁机器人费用计算，新方案成本降到了约293.7万，每年能节省103.2万，当中62.2万元为机器人租赁成本。
这数字在管理处听起来很有诱惑力，毕竟确实能省一笔不小的开支。
但想象很丰满，现实很骨感，这样的改变不是人人能买账的。
部分住户表示，保安工作本质上是人与人之间的紧密互动。
大楼日常会遇到水管爆裂、电梯故障等突发事件，这些事机器人能及时、妥善应对吗？
网友评论，图源：facebook
更有住户调侃：“真人保安有时候喊都喊不出来，更别说机器人了。”
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反过来也有不少支持的声音。
有港民指出，其实很多保安岗位存在“打瞌睡”的问题，换成机器人能省心不少，节约人力，同时减少这部分“形象工程”上的不必要开支。
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有网友直言：“有的保安位可能就像停车场车闸那种……换台智能机器就能省下两班夜班保安，连工资福利每个月可能节省五六万。”
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失业潮真的会随之而来吗？
此次事件引起港民激烈讨论的背后还隐藏着港民对劳动力市场的担忧。
发帖的网民形容，以前还笑谈“中年失业没关系，做做保安就好”。
可随着AI技术融入日常，保安这种基础的体力岗位或许会被大量淘汰。
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还有住户猜想，如果想减管理费，可能就要认同管理计划减少5个职位的方案。
如果大屋苑纷纷仿效这种方案，那香港失业潮可能会持续扩大，这对劳动力市场来说，是个不小的警钟。
这场关于“机器保安”的讨论也远不止这一时半会儿。
人们愿不愿意为了节省成本和效率，接受机器替代部分人力？还是说服务的温度、灵活性和应急能力更重要？
物业合理的管理费与优质的服务又应该如何平衡？这些都是香港现在需要去思考与解决的现实难题。
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技术发展是趋势，但绝非没有代价。
将军澳领都的案例，反映出来的是当前社会对科技替代传统岗位的焦虑与期待。
也正是这个新旧交替时代的缩影——科技带来便利，也带来挑战。
无论未来如何，技术与人性的平衡，将是每一位港人无法回避的话题。
说到这，圈妹也想问下大家可以接受机器人“保安”吗？欢迎留言讨论！
